Dodawanie notatek oraz pełna historia komunikacji z klientem w Bazie Rodziców!

Wprowadziliśmy sporo fajnych zmian w Bazie rodziców – tym razem tak, żeby szybciej ogarnąć kontakt z rodzicem, historię wiadomości i to, co zespół o nim wie, bez przekopywania się przez rezerwacje, maile i SMS-y osobno :)

🗂️ Notatki zespołu – w jednym miejscu, z kontekstem

Do tej pory notatki o rodzicu były rozproszone albo w ogóle tylko „w głowie” recepcji. Od teraz w profilu rodzica macie zakładkę Notatki:

• Ogólna – standardowa informacja dla całego zespołu

• Wymaga działania – gdy coś trzeba dopilnować (np. oddzwonić, dopłata, dokument)

• Notatka wewnętrzna – widoczna tylko dla ról administrator i recepcja (np. wrażliwe ustalenia z rodzicem)

Notatkę dodacie z poziomu profilu rodzica, z listy rodziców (bez wchodzenia w edycję) albo z zakładki Notatki. Przy każdej widać kto i kiedy ją zapisał.

📬 Komunikacja – historia wiadomości wysyłanych do rodzica przez Was oraz przes system

To chyba największa zmiana. W zakładce Komunikacja w profilu rodzica znajdziecie pełną historię kontaktu z daną osobą:

• Wiadomości ręczne – e-mail i SMS wysłane z panelu (np. z Terminy zajęć → „Wyślij wiadomość”)

• SMS systemowe – potwierdzenia, przypomnienia, odrobienia, anulowania itd.

• E-maile automatyczne – potwierdzenia rezerwacji, linki do płatności, przypomnienia o dopłacie i reszta

W tabeli widać m.in. datę, kanał, typ, status, kto wysłał (Wasze imię albo kidsy.pl przy automatach) oraz link do rezerwacji, jeśli dotyczy. Widoczny jest również podgląd wysłanej wiadomości.

✉️ Lepsze SMS-y do rodziców

Przy okazji odświeżyliśmy treści SMS-ów systemowych. Zamiast skróconych wiadomości (z limitem 160 znaków), rodzic dostaje pełnowartościową informację:

• nazwę placówki z profilu organizatora (tej, którą zna z zajęć),

• numer karnetu / rezerwacji (np. KAR…, KID…),

• link do panelu: kidsy.pl/moje-rezerwacje

Bez polskich znaków diakrytycznych w SMS – to kwestia kosztów u operatora – ale treść ma po prostu dawać wartość, a nie tylko „coś wysłano”.

🏷️ Czytelniejsze typy płatności w historii

W zakładce komunikacja widać też precyzyjniej, jaki link lub mail poszedł do rodzica. Nie musicie już szukać i podpytywać „a który mail Pani/Pan dostał/a?” :)

• link do zaliczki vs dopłaty vs pełnej płatności (półkolonie),

• link do raty przy zapisie semestralnym,

• link do płatności za karnet.

🗓️ Gdzie to znaleźć?

Baza rodziców jest w menu Zarządzanie zajęciami. Wejdźcie w profil rodzica → zakładki Notatki i Komunikacja. Notatkę z listy rodziców dodacie też z menu akcji przy wierszu.

Jeśli korzystacie z planu Start (lub wyższego), funkcja jest już u Was dostępna. Jeśli jeszcze nie – warto zajrzeć do oferty: baza rodzica to jeden z tych elementów, które skracają rozmowy typu „czy my już do nich pisaliśmy?” i „co ustaliliśmy przy ostatniej rezerwacji?”.

Niezmiennie zachęcamy do traktowania profilu rodzica jako centrum kontaktu – szczególnie gdy macie stałych klientów, karnety, półkolonie albo zapisy semestralne. Notatka zapisana dziś to minuta jutro zaoszczędzona przy recepcji – a te minuty szybko robią godziny.

Dziękujemy Wam za feedback w trakcie prac nad tym modułem i czekamy na więcej! Niebawem wdrożymy kolejne usprawnienia w tym obszarze!

Zespół kidsy.pl 🚀